12 ก.ย. 66 ได้เรียนรู้อะไร จะนำไปใช้อย่างไร จากหลักสูตร Collaboration and Conflict Management

นำ ข้อสังเกตและการตีความ ไปใช้สื่อการให้ ไม่ให้เกิดความขัดแย้ง. การสื่อสารแบบตามและนำ นำไป ปรับในการเข้าหา ผู้อื่น.

ได้เรียนรู้การรู้จักตนเอง รู้จักคุณค่าในตัวเอง การใช้อารมณ์และเหตุผล การเข้าใจตนเองและคนอื่น สามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันเพื่อพัฒนาตนเองรวมถึงไปปรับใช้ในการทำงาน

การได้ตระหนักรู้ในตัวเองเพื่อเข้าใจผู้อื่นได้มากขึ้น ซึ่งทำให้รู้ว่าเรานั้นแทบไม่ต่างกัน ที่ต่างถูกผลักดันด้วยคุณค่าที่ดีและมีความหมาย เพียงแต่เราหาจุดร่วมกันไม่ได้ในการสื่อสาร เลยทำให้เกิดความขัดแย้งขึ้น ที่ซึ่งจริงๆแล้วเราสามารถร่วมมือร่วมใจและชนะไปด้วยกันได้

การหันกลับมามองความรู้สึกตัวเอง วิธีการปรับคำพูดเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งแต่ยังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพ 👍🏻การสื่อสารแบบนักการทูต 👍🏻

ได้เรียนรู้ถึงความรู้สึกตัวเอง ที่จะส่งผลต่อการทำงาน การที่ได้รับฟังคนอื่นโดยไม่ตัดสิน และวิธีการสื่อสารที่จะลดความขัดแย้งที่อาจจะเกิดขึ้น

1.ได้เรียนรู้เรื่องการรู้จักพูด รู้จักการนำคำพูดไปใช้ในการทำงาน 2. ได้รู้ทันอารมณ์ของตนเอง เราอยู่ในอารมณ์ไหนและควรจัดการความรู้สึกอย่างไร 3. ได้ความรู้เรื่องการเป็นผู้ฟังที่ดี แยกแยะเรื่องการตีความ หรือการสังเกตบุคคลที่เราคุยด้วย

1 รู้ทันอารมย์ตนเอง เข้าใจความรู้สึกผู้อื่น 2 เห็นจุดร่วม สงวนจุดต่าง ของแต่ละบริบทในการทำงาน การ 3 การใช้คำพูดแบบยีราฟ ในการสนทนาพูดคุย สังเกตุและใช้ความรู้สึก i and you statement 4 การพูดในมุมมองเขา เพื่อชนะใจเขา พูดตามแล้วนำต่อ

ได้เรียนรู้ทันอารมณ์ตนเอง / รู้ถึงข้อสังเกตและการตีความ ไม่ยึดติดกับสิ่งเดิมๆ / เข้าใจถึงความรู้สึก รู้จักภาษายีราฟ เพื่อคลี่คลายความขัดแย้ง รู้ทันอาการหมดไฟ

1.การปล่อยวางความสำเร็จที่ผ่านมาในอดึต 2.ทักษะการใช้ เปลี่ยนแปลง คำพูด ร้องขอ ให้ดูอ่อนลงแต่ยังคงได้ความหมายตามที่ต้องการ 3.ทัดษะในการฟังอย่างมีสติไม่ด่วนตัดสินใจ

ได้เรียนรู้วิธีการทำงานร่วมกัน และการบริหารความขัดแย้ง โดยจะนำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้ในการทำงานกับเพื่อนร่วมงานทุกทีม เพื่อส่งเสริมให้บริษัทเจริญเติบโตยิ่งๆ ขึ้นไป

สิ่งที่ได้เรียนรู้ในวันนี้ ทำให้ได้รับความรู้ความเข้าใจในความรู้สึกในตัวเอง และผู้อื่น ได้ framework ในการทำงานร่วมกัน หลักการและเคล็ดลับในการบริหารความขัดแย้ง ทั้งในเชิงป้องกัน และการสื่อสารที่เราต้องติดต่อด้วย ทำให้การทำงานราบรื่น และเป็นประโยชน์ต่อตนเอง ต่อผู้อื่น และต่อองค์กร เข้าใจ และยอมรับถึงความต้องการแต่ละคนที่ไม่ตรงกัน แต่สามารถประสานการทำงานให้สามารถทำงานร่วมกันได้

เรียนรู้เรื่องการสังเกตอารมณ์ เพื่อทบทวนตัวเองทั้งเรื่องงานและเรื่องชีวิต การรู้จักการฟังเพื่อชื่นชมคุณค่าของผู้อื่น และฟังอย่างเข้าใจไม่ตัดสินจากความรู้สึก ที่สำคัญคือการสื่อสารแบบ NVC เพื่อลดความขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน

ได้เรียนรู้ให้รู้จักคุณค่าของตัวเองและผู้อื่น ได้ทักษะการพัฒนาความคิดอารมณ์ความรู้สึกต่อตัวเองและคนรอบข้าง ได้เรียนรู้ทักษะการสื่อสารให้มประสิทธิ์ภาพมากขึ้น ลดความขัดแย้งทางการสื่อสาร

ได้รับข้อมูลที่ได้อบรมดีเยี่ยม จะไปทบทวนและนำใช้ในงานและชีวิตจริง

ดารฟังด้วยใจ และชื่นชมคุณค่าเของเขาจากการฟังนั้น จะทำให้เข้าใจความรู้สึก เพื่อเชื่อมโยงไปยังความต้องการของเขาได้

1. ได้เรียนรู้การจัดเรียงลำดับเหตุการณ์ เพื่อแยกความรู้สึก-ความคิด, วิธีการ-ความต้องการ, การตีความ-การสังเกต 2. วิธีการรับมือ/การใช้คำพูดอย่างมีสติ ในการฟัง/สื่อสาร เพื่อให้ความสัมพันธ์ต่อผู้อื่น หรือ เพื่อนร่วมงาน สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

ได้รู้ถึงถ้อยคำ ลักษณะประโยคแบบละมุนละม่อม ช่วงจังหวะที่จะนำไปใช้ เพื่อนำไปใช้ในการเจรจา ให้การทำงานราบรื่น

ได้เรียนรู้ เรื่อง การทบทวนตนเอง การฟังให้ลึก ฟังให้ชัด ฟังโดยไม่ตัดสิน และเลือกใช้การเจรจาแบบ win win ในรูปแบบ NVC ให้เหมาะกับ เวลาและโอกาส

รู้ถึงวิธีการพูดทำให้ลดความขัดแย้งในองค์กร และจะนำไปใช้ให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร

รู้จักความรู้สึกของตัวเอง และวิธีลดความขัดแย้ง การสื่อสารกับโดยไร้ความขัดแย้ง การแก้ปัญหาการขัดแย้ง

สิ่งที่จะระวังไม่ให้เกิดขึ้นกับตนเอง การตัดสินผู้อื่น และการโต้ตอบกับสถานการณ์แบบขาดการไตร่ตรอง สิ่งที่ฉันทำอยู่บ้างและ จะหยุดทำ การไม่อนุญาตให้คู่ขัดแย้งหรือผู้เห็นต่าง ได้พูดหรืออธิบายในสิ่งที่ต้องการสื่อสาร สิ่งที่ไม่ค่อยได้ทำ และจะเริ่มทำ การปล่อยวางผ่อนคลาย ในการทำงาน การเข้าใจ และคิดถึงจิตใจผู้พูดหรือ คู่สนทนา ทุกระดับ สิ่งที่ฉันทำดีอยู่แล้ว และจะทำต่อไป การพัฒนาตนเองและหาวิธีการในการสื่อสารกับผู้อื่น อย่างมีประสิทธิภาพ

ได้เรียนรู้เรื่องการใช้ความคิด การใช้คำพูดเพื่อนำไปปรับใช้ในองค์กรและผู้ร่วมงานอื่นๆ

การเรียนรู้ที่จะสื่อสารให้Softแต่ตรงไปตรงมา และข้อมูลชัดเจนครบถ้วน เพื่อเลี่ยงการขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้

ได้เรียนรู้เรื่องการทำงานร่วมกันและกำจัดความขัดแย้ง

เรียนรู้อารมณ์ตนเอง การสื่อสารอย่างสันติ การเข้าใจและเรียนรู้อารมณ์ คนอื่น

การสื่อสารแบบสันติ การใช้น้ำเสียงต้องมาจากใจ ใจที่พร้อมเป็นกลาง ด้วยน้ำเสียงที่เป็นกลาง