Reflection:

23 ส.ค. 66 ได้เรียนรู้อะไรและจะนำไปใช้อย่างไร จากหลักสูตร Adaptive Leadership

สามารถปรับเปลี่ยนความคิด มุมมอง ในมางที่ดีขึ้น การทำงานเป็นทีม การมีส่วนร่วมในการทำงานร่วมกัน

ได้เรียนรู้การเปลี่ยนแปลงและทราบปัญหาของแต่ละคนเพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้น

ได้เรียนรู้การเปลี่ยนแปลง

เราต้องเรียนรู้บ่มเพาะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเรื่องการทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อให้เกิดความรู้สึกทางใจที่ดี

รู้จักการวางแผนในการทำงานและการดำเนินชีวิตประจำวันได้ โดยนำการเรียนรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการวางแผนงานและการตั้งเป้าหมาย ว่าควรทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ

ได้เรียนรู้การอยู่ร่วมกันให้กำลังใจในการทำงานชื่นชมซึ่งกันและกันเรียนรู้การเปลี่ยนแปลงตัวเอง กล้าที่แก้ไขปัญหาร่วมกันค่ะ

เรียนรู้ร่วมกัน เพราะทำให้มีกำลังใจในการทำงานรับรู้และแก้ไขปัญหาร่วมกันได้มาก ทำให้การทำงานร่วมกันได้ดี

จากหลักสูตรการสะท้อนตัวเอง ทำให้เราสามารถรู้จักตัวเองมากขึ้น มองเห็นปัญหาและหาวิธีพัฒนาตัวเองจากหัวข้อ growth mindset รวมถึงการเข้าใจโลก เข้าใจความต้องการของลูกค้าจากหัวข้อ empathy และสุดท้ายการบ่มเพาะการเปลี่ยนแปลง สามารถปรับใช้กับทั้งในการทำงาน และชีวิตประจำวันค่ะ

การคิดแตกต่างแต่ไม่แตกแยก เรียนรู้จากสิ่งที่ผิดพลาดล้มเหลว เพื่อพัฒนาไปสู่ความประสบความสำเร็จ การมีสติ พร้อมรับมือกับปัญหาที่จะเกิดขึ้นอยู่เสมอ

เรียนรู้ที่จะปรับตัวในการเปลี่ยนแปลงอะไรใหม่ๆ

เราจะได้เรียนรู้งานไปเรื่อย เอาไปพัฒนา ในชีวิตประจำวันของเราได้

รู้จักการกล้าลงมือทำ ในสิ่งที่ไม่เคยทำ กล้ามีส่วนร่วมกันในทีมมากขึ้น

กล้าที่จะเปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไปอย่างสม่ำเสมอ

นำมาปรับใช้ในการทำงาน และชีวิตส่วนตัว ได้เป็นอย่างดี

ปรับเปลี่ยนไปในเเนวทางที่ดี รุ้จุดด้อย กล้าพัฒนา รับฟังแนวคิดคนอื่น แก้ไขพัฒนาในมุกวัน

เรียนรู้การสะท้อนตนเอง ยอมรับการเปลี่ยนเพื่อพัฒนาตนเอง ให้เป็นคนกล้าถามกล้าตอบ ฝึกตั้งคำถาม เปลี่ยนความผิดพลาดให้เป็นการเรียนรู้

รู้จักตัวเองรู้จักปรับใช้ในชีวิตประจำวัน คืดบวกมากขึ้นเข้าใจคนอื่นมากขึ้น ใช้ชิวิตให้ผิดพลาดน้อยลง

กล้าทำในสิ่งที่ไม่กล้าทำ มีความคิดริเริ่มอะไรใหม่ๆ นำความรู้ที่ได้ไปใช้ในชีวิตประจำวันได้และ แลกเปลี่ยนความคิดกับเพื่อนร่วมงานได้ และ วางแผนงานได้เป็นอย่างดีคะ

การบ่มเพาะทางใจ ควรฝึกอารมณ์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และกล้าพูดถึงปัญาเพื่อที่จะแก้ไขปัญหาร่วมกันได้ ตรงจุด ควรที่จะมีความคิดทางบวกให้มีส่วนร่วมทุกสัปดาห์พูดถึงสิ่งดีๆ ที่เล่าสู่กันฟังค่ะ

ได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำและได้นำไปใช่ในชีวิตและทิศทางที่ถูกต้อง

การรู้จักตั้งเป้าหมายและนำเป้าหมายไปสู้ความสำเร็วเพราะกล้าลงมือทำโดยไม่ต้องรอเพราะมีการเตรียมพร้อมในทุกสถานการณ์

ทำไห้รุ้เกี่ยวกับสิ่งที่ชอบ และนำไปใช้ วิธีแก้ปัญหา เรียนรุ้แล้วได้อะไรบ้างในแต่ละวัน

ได้เรียนรู้ในการเปลี่ยนแปลงกับสิ่งใหม่ๆ

เรียนรู้วิธีคิดที่จะเปลี่ยนแปลงตนเอง

การทำงาน ต้องมีการปรับตัว พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง เสมอ

ได้เรียนรู้พฤติกรรมตนเอง สิ่งที่ตัวเองชอบไม่ชอบ

เรียนรู้ที่จะก้าวข้ามสิ่งที่ตัวเองกลัวไม่กล้าลงมือทำและเริ่มต้นที่จะทำ

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมคือการเอาชนะใจตัวเอง เพื่อให้ได้ตามเป้าหมายที่เราวางไว้

การเปิดโอกาศให้ถามหรือรับฟังปัญหาจะทำให้แก้ไขได้ตรงจุดและเกิดผลสำเร็จได้

สิ่งที่ทำและเคยทำอยู่ที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดก็จะพยายามลดลงเรื่อยๆ จนไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด หรือจะผิดพลาดให้น้อยลง

รู้จักตัวเองมากขึ้น สามารถนำไปพัฒนา mind set ของตัวเองให้ดีขึ้นกว่าเดิม

ได้เรียนรู้วีธิแนะนำ วัธีการเปลี่ยนแปลงการทำงาน รายละเอียดที่เคยมองข้าม ค่ะ

ทำให้คิดถึงสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น ทำให้อยากพัฒนาตัวเองยิ่งๆขึ้นไป

ปรับใช้กับชีวิตประจำวันทั้งนอกเวลางานและอยู่ในที่ทำงานครับ

สร้างความประทับใจให้ลูกค้า

การนำเทคโนโลยี ดิจิตอล เพื่อใช้ในปัจจุบัน กรยุทธ์การขาย 4E VS 4P และการแก้ปัญหาความรู้สึกของลูกค้า

นำมาใช้ในชีวิตประจำวัน เพื่อมีส่วนร่วมกันคะ

เราต้องเรียนรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรพร้อมทั้งสังเกตเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าเพื่อจะนำมาปรับเปลี่ยนแก้ไขปัญหาใก้เกิดโอกาส

เมื่อเจอปัญหา สามารถ รับฟัง เรียนรู้ อยู่กับปัญหา และวิเคราะห์แก้ปัญหาได้ตรงจุด

การมองเห็นปัญหาที่เกิดและสามารถนำปัญหามาช่วยกันแก้ไขและรู้สึกถึงปํยหาของคนอื่น

เรียนรู้และพัฒนาสิ่งใหม่ให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปและสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนไป

เข้าใจลูกค้า เรียนรูพัฒนาเพื่อสนองความต้องการของลูกค้าใให้มากที่สุด

ให้การช่วยเหลือมองเห็นปัญหาของทุกคนเป็นสิ่งสำคัญ โดยพิจารณาจากปัญหาที่เกิดขึ้น ให้กำลังใจไม่ว่าจะด้วยคำพูดหรือการแสดงออกเพื่อเป็นการสร้างขวัญและกำลังใจต่อกัน

ทำความเข้าใจกับปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วหาทางออกร่วมกัน

มีความเต็มใจในช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่มองว่าเป็นเรื่องเล็ก เพื่อสร้างความประทับใจความพึงพอใจให้เกิดขึ้น จากตัวอย่างเคสของคุณคริส ที่แค่ลืมตุ๊กตา แต่พนง.พยามหาวิธีการจนทำให้รร.มีชื่อเสียงและมีคนใช้บริการเพิ่มมากขึ้น

การสังเกตและเข้าใจลูกค้าทำให้เกิดการบริการที่ตรงจุดและสร้างความพึงพอใจ

ทำให้เราเข้าใจปัญหาที่แท้จริง สามารถใช้ในการวิเคราะห์ ความคิด ความรู้สึก พฤติกรรมและ ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้

ได้เรียนรู้ 4P 4E เรียนรู้เข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น เข้าใจปัญหา มีแนวคิดฝึกตั้งคำถามเปลี่ยนปัญหาให้เป็นโอกาส

การเข้าใจถึงปัญหา เปลี่ยนปัญหาให้เป็นโอกาส เพื่อช่วยกันแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น และพัฒนาเรียนรู้สิ่งใหม่ๆที่เข้ามา

ให้ทราบถึงการตัดสินใจอะไรต้องมีข้อมูล ต้องเข้าใจถึงความรู้สึกให้เข้าใจลูกค้ามากขึ้นค่ะ

การตั้งคำถาม เพื่อหาคำตอบ สะท้อนถึงความคิด ทัศนคติ ที่แตกต่าง แต่เป็นการนำเสนอความคิดเห็น เพื่อเป้าหมายเดียวกัน

ข้อมูล ความเข้าใจในลูกค้ามีประโยชน์ในการบริการลูกค้า

เราต้องเข้าใจถึงลูกค้า และมีความคิดเริ่มต้นสิ่งใหม่ๆ ยอมรับฟัง และพัฒนาจนกว่าจะสำเร็จ

หัวข้อนี้ ส่วนตัวชอบเรื่องเปลี่ยนปัญหาที่พบให้เป็นโอกาสค่ะ เนื้อหานี้เป็นการเปิดสร้างภาวะผู้นำที่ดี บางเรื่องที่เราไม่ทราบ คนในทีมมาแบ่งปันความรู้ จาก 1 ปัญหา อาจทำให้ได้ความรู้มากกว่า 1 อย่างค่ะ

เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการสะท้อนตนเองและทำให้รู้จักและเข้าใจ มั่นใจในตนเองมากยิ่งขึ้น

พัฒนาเรียนรู้สิ่งใหม่ๆที่เข้ามา

เข้าใจถึงความรู้สึก เข้าใจปัญหา และช่วยเหลือ เพื่อทำให้เขาดีขึ้น รู้จักการใช้คำถาม ในการช่วยกันหาแนวทาง ในการแก้ปัญหา

การนำหลัก4Eและ4P มาใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์กับลูกค้าสูงสุด และนำหลักEmpathy map มาวิเคราะห์ในการช่วยเหลือผู้อื่น

การเข้าใจถึงปัญหา ความทุกข์ความรู้สึก ทำให้หาแนวทางแก้ปัญหาได้ดี

ทำไห้เราได้รู้จักการแก้ปัญหา การเข้าใจลูกค้า และช่วยกันแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

ทำให้เข้าใจในลูกค้าเพิ่มมากขึ้น และเพิ่มความสะดวกสบาย

เราจะพัฒนาในจุดบกพร่องของเราได้คะ แล้วทำสิ่งใหม่ๆตลอดเวลา

กล้าที่จะผ่าฟันเรื่องยาก มองว่าอุปสรรคไม่ใช่ปัญหา แต่เป็นโอกาสที่จะลองสิ่งใหม่เพื่อบรรลุเป้าหมายระยะยาวต่อไป

ได้เรียนรู้กรอบแนวคิด เพื่อพัฒนาตนเอง ตอนนี้ฉันยังไม่เก่ง ..หลายอย่าง ต้องพยายามต่อไปเรื่อยๆ

เรียนรู้ ว่าอย่าด้อยค่าตนเอง เห็นคุณค่าของตนเอง ไม่มีอะไรที่เราทำไม่ได้ถ้าลงมือทำ

กรอบคิดทำให้เราเติบโตพร้อมที่จะยอมรับฟังและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา กับการปฏิบัติงาน กับสิ่งที่ไม่เครยเรียนรู้ก็ต้องรู้จักจะเรียนรู้ใหม่ๆ เราอาจจะยังชอบและไม่ชอบ กับสิงใหม่ๆก็ได้ ไม่ควรที่จะให้ ความพร้อมถึงเริ่มลงมือ การเติบโตและก้าวหน้าและกล้าที่จะเริ่มต้นใหม่บ่มเพราะประสบการณ์ใหม่ๆ และมีความพยายามก็จะทำสำเร็จได้ค่ะ

เรียนรู้คุณค่าในตัวเอง และยอมรับความผิดพลาด

เรียนรู้กรอบความคิดและทัศคติของคน/และสามารถนำไปปรับปรุงกรอบความคิดตัวเองให้สามารถยืดหยุ่นตามสถานการณ์ได้ดี

ทุกสิ่งเปลี่ยนแปลงได้และพัฒนาได้ ถ้าเรียนรู้สิ่งใหม่ๆอยู่เสมอ

ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นกว่าเดิม เรียนรู้ในสิ่งใหม่ๆ

เรียนรุ้ เปลี่ยนแปลงตัวเองตลอกเวลา ปรับอารม

เมื่อริเริ่มสิ่งใหม่ๆลงมือทำทันทีไม่ต้องรอ

Growth mindset มีรายละเอียดและแนวคิดแบบไหน ทำให้ทราบว่าตัวเองควรปรับปรุงตัวเช่นไร และสิ่งสำคัญคือ ทำให้ตัวเองอยากพัฒนาตัวเองมากขึ้น ไม่ท้อ พยายามมากขึ้นและเริ่มพัฒนาค่ะจากจุดเล็กๆ

ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง สามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตปัจจุบัน

เมื่อต้องการทำอะไรก็ให้ลงมือทำได้เลยโดยไม่ต้องรอให้ทุกอย่างพร้อมเพราะสถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และให้มีความกล้าที่จะเริ่มต้นลงมือทำในสิ่งใหม่ๆ ตลอดเวลา

Growth mindset มีรายละเอียดและแนวคิดแบบไหน ทำให้ทราบว่าตัวเองควรปรับปรุงตัวเช่นไร และสิ่งสำคัญคือ ทำให้ตัวเองอยากพัฒนาตัวเองมากขึ้น ไม่ท้อ และเริ่มพัฒนาจากจุดเล็กๆ

ให้กำลังใจตัวเองทั้งในสิ่งที่ทำได้และยอมรับในสิ่งที่ไม่ถนัดเพื่อพัฒนา มองให้เป็นโอกาสในการเปลี่ยนแปลงในการเริ่มทำเพื่อความก้าวหน้าและผลสำเร็จ

การปรับตัว เปลี่ยนแปลง ปรับเปลี่ยนแนวคิดในทางสร้างสรรค์ ให้อยู่บนความเป็นจริง กล้าที่จะก้าวข้ามความผิดพลาดของตัวเอง เพื่อพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นและมีความสุขในการใช้ชีวิต

ทำให้มีความกล้าตัดสินใจในเรื่องใหม่ๆๆ เพิ่มมากขึ้นโดยที่ไม่ต้องรอให้ทุกอย่างพร้อมก่อนถึงจะตัดสินใจ ลดการลังเลและเพิ่มความมั่นใจให้กับตัวเองมากขึ้น

กรอบคิดเมื่อริเริ่มสิ่งใหม่ /การทำอะไรเริ่มได้เลยไม่ต้องรอให้พร้อม เพราะถ้ามัวแต่รอให้พร้อมไม่ต้องทำอะไรกันพอดี

ต้องรู้จักปรับตัวการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ได้รู้ความคิดใหม่ๆ ริเริ่มสิ่งใหม่ๆ

ได้เรียนรู้เกี่ยวกับความพยายามและมุ่งมั่น สามารถนำไปใช่ได้ในการทำงานปัจจุบัน

เริ่มต้นทำโดยไม่ต้องพร้อม ถ้ารอพร้อมก็อาจจะไม่ได้ทำก็ได้ และต้องทำอย่างต่อเนื่องแล้วจะเห็นผล

อย่ายึดติดในอดีตต้องเรียนรู้เพิ่มมากขึ้น

อุ๊ การเรียนรู้สิ่งใหม่ๆสามารถสร้างแนวคิดใหม่ๆเพื่อที่จะนำมาปรับและพัฒนาตนเองต่อไป

ได้แนวความคิดในการปรับตัวในการที่จะทำสิ่งต่างๆ ทำต่อไปหรือปรับแก้

การที่จะเริ่มต้นทำสิ่งใหม่ๆ และไม่ย่อท้อหากเกิดอุปสรรค และเมื่อทำสำเร็จแล้วก็ต้องรู้จักคุณค่า

ต้องมีความพยาายามไห้มากกว่าเดิม ต้องมีจุดมุ่งหมาย ต้องทำไห้ได้

เข้าใจพฤติกรรม และบริหารวิธีคิด ของตัวเองได้

คืดบวกมากขึ้นรู้จักให้กำลังใจตัวเอง

ได้เรียนรุ้วิธีคิด และรับฟังความเห็นของผุ้อื่น และนำมาปฎิบัติใช้คะ

ยอมรับการเปลี่ยนแปลงทุกสภาวะ และปรับเปลี่ยนได้ทุกสถานการ์ณ

ได้เรียนรู้และเข้าใจการเปลี่ยนแปลง เพื่อนำไปปรับใช้ในการทำงาน

การเปลี่ยนแปลง ในส่วนของความคิดการเป็นผู้นำ การสื่อสารและวิเคราะห์งานได้ดี Speed,Scale,Scope และกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตั้งรับ,ต่อต้าน,ควบคุม เกี่ยวกับ นักฝัน,นักทำ,นักต้าน เพื่อที่จะได้คุยประชุมรายละเอียดให้หมดก่อน และปล่อยให้นักฟุ้งได้คุยสิ่งที่อยากทำ อยากพูด ประมาณ 5 นาที ในการอธิบายค่ะ

รู้จักสมดุลทางอารมณ์ และการผ่อนคลายความเครียด

การเรียนรู้การเปลี่ยนแปลง ประสบการณ์ความคิดสร้างสรรค์

กรอบความคิดและรับฟังและกาเปลี่ยนแปลง/สามารถนำมาใช้ในเรื่องงานการปรับเปลี่ยนความคิดและรู้จักรรับฟัง

ความสมดุลการผ่อนคลาย สามารถปรับใช้ในการทำงานและชีวิตประจำวันได้

การปรับความสมดุลเกี่ยวกับแนวคิด อารมณ์ เพื่อลดความกดดันในการทำงาน

มีความรู้สึกว่าเกิดความต้องการเยอมรับการปลี่ยนแปลงต่อสิ่งใหม่ๆ

กรอบคิดที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลง /สามารถนำความรู้สึกไปใช้ในการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ

เรียนรู้กรอบความคิดทั้งที่ไม่ชอบเปลี่ยนแปลงและที่ชอบเปลี่ยนแปลง และจะนำไปใช้กันงานที่ทำและเพื่อนร่วมงาน

อุปสรรคในการเปลี่ยนแปลงจากการทำงาน รู้จักตัวเอง แยกประเภท และการปรับผ่อนร่างกาย ใจ นำไปใช้เปรียบเทียบตัวเองในการทำงานต่อไป

เริ่มตะหนักในแนวคิดการสะท้อนตัวเอง มองหาคุณค่าในตัวเอง และพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ดีขึ้น ทั้งในด้านการทำงานและการใช้ชีวิตประจำวันค่ะ

มีความรู้สึกต่อการเปลี่ยนแปลงสิ่งใหม่ๆๆ

ทำให้รู้ว่า สิ่งไหนเราควรระวัง สิ่งไหนที่ควรหยุดทำ สิ่งไหนที่เราควรเริ่มทำ และสิ่งไหนที่ทำดีอยู่แล้วและทำต่อไป ทำให้เรารู้ว่าเราเป็นคนประเภทไหน และควรแก้ไขไปในทางใด

ได้เรียนรู้การจัดการความคิด ความเปลี่ยนแปลงที่เราได้เจอ

ได้เรียนรู้ตนเอง และการปรับจิตใจ

สมดุลทางอารมณ์นำไปปรับใช้เมื่อเจอกับภาระกดดันเกี่ยวกับงานที่ทำ

อุปสรรค์ในการเปลี่ยนแปลง การผ่อนคลายร่างกายและจิตใจ

กรอบความคิดการเปลี่ยนแปลง

หัวข้อกรอบคิดที่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง เพื่อที่จะได้ปรับใช้กับการทำงานในทีมค่ะ ว่าเราอยู่คือ บุคคลประเภทไหน และควรปรับตัวเช่นไร

ได้รุ้จักคนหาวิธีในการทำงานและวิธีในการผ่อนคลาย

การเปลี่ยนกรอบความคิด

เห็นแนวคิด มุมมองในการทำงานมากขึ้น

รู้วิธีผ่อยคลายให้ตัวเองเพื่อที่จะมีความคิดเริ่มต้นกับการทำงานในเชิงบวกยิ่งขึ้น

ปรับใช้กับชีวิตประจำวันทั้งนอกเวลางานและอยู่ในที่ทำงานครับ

ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการเข้าใจตัวเองมากขึ้น

นำไปปรับในการใช้ชีวิตประจำวันได้คะ

รู้จักตัวเอง