Reflection:
สิ่งที่ได้เรียนรู้และจะนำไปใช้ Collaborative Customer Centricity รุ่น 12_ 12 JUN 24
ได้เรียนรู้แนวคิดการบริการต่างต่างๆๆ
และแนวคิด และคำพูดสื่อสาร
ความพึงพอใจ ขึ้นอยู่กับคาดหวัง
มองมุมมองของลูกค้า
ภาษายีราฟ
นำไปพัฒนาด้านการทำงาน
การพูดเชิงบวกสามารถสร้างขวัญและกำลังใจให้คนรอบข้างได้
จะนำไปใช้ในการทำงานในแนวคิดเชิงบวกและการวิเคราะห์ลูกค้าและมีการแก้ปัญหาได้ดี
การพูดบวก,พูดลบ กับเพื่อน น้อง
การใช้ร่างกายสื่อสาร
สนุกแล้วได้ความรู้ด้วยค่ะ
การเรียนรู้ประสบการณ์ของลค.
ได้แนวทาง ได้ความคิด ได้หลักจิตวิทยาในการพูดค่ะ
ได้เรียนรู้แนวทางการใช้คำพูด รับฟัง เข้าใจลูกค้ามากขึ้น
การรับฟังคนอื่นอย่างตั้งใจ ทำให้เรารู้ถึงความรู้สึกความคิดของคนอื่นมากขึ้น
สามารถนำไปใช้ในชีวิตได้ในการทำงานร่วมกับหัวหน้าและลูกน้อง
นำไปใช้ในที่ทำงาน ได้เยอะ มาก ร่วมกันเป็นทีม
นำไปปรับปรุง แก้ไขและการเจรจาสื่อสาร
การบริการโดยมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
การรับฟัง ทำให้เรามีสติ คิด วิเคราะ ไตร่ตรอง และนำเราไสู่หนทางแก้ไขปัญหาให้แก่ลค.
ตรงกับการทำงานในปัจจุบัน สามารถนำไปปรับปรุงแก้ไข พัฒนาได้มากขึ้น
ได้ครับความรู้ความเข้าใจผู้อื่น