Reflection: แสดงผลเต็มจอ

สิ่งที่ได้เรียนรู้และจะนำไปใช้ Collaborative Customer Centricity_Online รุ่น 1_9 SEP 2024

การเรีบนรู้ เห็นอกเห็นใจ เพื่อนร่วมงาน
แรงบันดาลใจในการพูดให้กำลังใจ สามารถนำมาปรับใช้ในชีวิตประจำวันหรือการทำงานได้ค่ะ
เข้าใจมากขึ้น เก็บไปใช้และต่อยอดอีก
รับฟังอย่างเข้าใจ โดยใช้ความรู้สึก สีหน้าท่าทาง
สามารถ น้ำไปใช้ในการสนทนากับลูกค้าได้อย่างเข้าใจและประทับใจยิ่งขึ้นไป
เรียนรู้วิธีการใช้คำพูดกับเพื่อนร่วม หรือน้อง ๆ เพื่อลดข้อขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน ทุก ๆ ฝ่าย
ต้องรู้จักสังเกตุทำให้การรับฟังและแสดงความคิดเห็นเป็นไปทางบวก
ได้รับความรู้เกี่ยวกับการสื่อสารที่ชัดเจนและๆม่สร้างความขัดแย้ง
สังเกตุเรื่องราวความรู้สึกความต้องการ
จะได้นำไปใช้กับหน้างานให้ดีขึ้นและจะได้พัฒนาในการทำงานไปให้ดีขึ้นเรื่อยๆ
รับฟังเสียงจากลูกค้า เผื่อที่จะได้สื่อสารด้วยความใส่ใจให้กับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานด้วยกัน
ได้เรียนรู้เทคนิคในการพูด แล้วแนววิธีคิดความรู้สึกเพื่อปรับใช้ในงาน
ได้เรียนรู้ถึงทางปลอดภัยทางใจ การสื่อสารลดความขัดแย้ง การพูดเชิงบวก การฟังอย่างเข้าใจ
ได้ความรู้เกี่ยวกับการสื่อสาร และความร่วมมือในทีมมากขึ้น
ตอบสนองลูกค้าให้ได้ดี และวัตถุประสงค์
ได้เรียนรู้ว่าการรับฟังอย่างเข้าใจเป็นสิ่งสำคัญ ทำให้เรารู้ความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และลดความขัดแย้งในทีมงาน
เรียนรู้การเห็นอกเห็นใจ เข้าใจเพื่อนร่วมงาน มีการสื่อสารที่ถูกต้อง
เพิ่มทักษะการพูด ที่ใช้ในการทำงานได้จริงสามารถนำมาปรับใช้ได้
รับฟังเสียงของลูกค้า ด้วยหู ตา และความรู้สึกเพื่อมาปรับใช้ในการทำงาน
รับฟัง และสื่อสารกับลูกค้าด้วยความใส่ใจเพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าและทีมงาน
เป็นการเรียนรู้ถึงการพูดจาสื่อสารและการบริการที่ดีกับลูกค้าต้องทำยังไง
รู้ถึงการฟังที่ดี การพูดที่ดี และการตอบกับที่ให้คนฟังไม่รู่สึกแตกแยกค่ะ
เรียนรู้การจับประเด็น การประเมิน เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่ดี
การสื่อสาร ด้วยความเข้าอกเข้าใจ
สร้างความร่วมมือ กล้าลงมือทำกล้าเปลี่ยนแปลง
เรียนรุ้การปรับปรุงตัวในการทำงานในองค์กรเพื่อสร้างทัศนคติต่อเพื่อนร่วมงาน
รับฟัง สื่อสาร และปรับปรุงตัวเอง
สื่อสารด้วยความเข้าใจใส่ใจ
ได้เข้าใจลูกค้ามากขึ้นถึงถึงปัญหาและวิธีแก้ไขเน้นการบริการที่สะดวกสะบายมากขึ้น
เข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น สามารถให้บริการได้ถูกกลุ่ม เพื่อตอบสนองความต้องการได้ถูกกลุ่มเป้าหมาย
การบริการลูกค้าให้ประทับใจ ให้ลคพอใจพนักงาน
ได้แนวทางที่จะปรับเปลี่ยนแนวทางที่จะนำไปใช้ในการทำงานในภาคสนามได้
ความรู้ ข้อมูลเพิ่ม เอามาปรับใช้กับลูกค้า
รู้จักวิเคราะห์ เข้าใจลูกค้า และนำมาปรับใช้ในส่วนของงานในแผนกค่ะ
รู้วิธีการเจรจากับลูกค้า
การแนวทางในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเพิ่มเติ่ม มีแผนในการให้บริการลูกค้า
ข่าวสารเป็นสิ่งสำคัญสร้างภาพลักษณ์ที่ดี พูดจาสุภาพ ลูกค้าพึงพอใจ
เรียนรู้ปัญหาที่ลูกค้าได้รับ หาวิธีแก้ไขปรังปรุงให้ลูกค้าพึงพอใจ เพื่อให้ลูกค้าใช้บริการของอิออนต่อไป
ได้เรียนรู้ความต้องการของลูกค้า เพื่อจะพัฒนา ให้สะดวกและเหมาะสมกับการใช้งาน
เข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น และนำมาพัฒนาให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและพึงพอใจมากที่สุด
การทำแผนที่เพื่อให้เข้าใจกลุ่มลค ได้ดีขึ้น
การวิเคราะห์ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเป็น ช่วยเรื่องการวางแผนรับมือลูกค้าที่อาจไม่เข้าใจโปรดักส์บัตร แนะนำทางเลือกให้ลูกค้ากรณีมีปัญหา
รู้การแก้ปัญหาได้มากยิ่งขึ้น รู้ใจลูกค้า รู้ขั้นตอน รู้วิเคราะห์เหตุการต่างๆได้มากยิ่งขึ้นค่ะ
เข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากยิ่งขึ้น เข้าใจความต้องการ ปัญหา เเละเเนวทางแก้ไขให้กลุ่มเป้าหมายได้
การแนะนำการชำระ และการเจรจา การให้ข้อมูลกับลูกค้า
วิเคราะห์ สร้างความประทับใจ
เข้าใจความต้องการของลูกค้า และ นำมาปรับปรุงการบริการที่ดีขึ้น เพื่อให้ตรงจุดที่ลูกค้าต้องการ และประทับใจ
ได้เรียนรู้และสังเกตพฤติกรรม ไลฟ์สไตล์ ความต้องการของลูกค้า เพื่อให้เราเข้าใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
ได้เรียนรู้นการบริการลูกค้าอละการบริการจัดการลูกค้าคะ
ได้ทราบกลุ่มเป้าหมายและเข้าใจความต้องการของลค เพื่อช่วยในการเจรจาต่อรองกับลคได้
ได้แนวทางการให้บริการที่จะให้ลูกค้าประทับใจ
ทราบถึงกระบวนการรวมถึงขั้นตอนการบริการให้ลูกพึ่งพอใจมากขึ้น และชี้ให้เห็นกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน
รุ้วิธีการเจรจากับลูกค้า พร้อมวิเคราะห์ลคในด้านอื่นๆเพื่มขึ้นคะ
เรียนรู้การวิเคราะห์ลูกค้า เพื่อปรับปนุงและพัฒนาให้เดิดความพึงพอใจ
ได้รับการบริการและให้ลูกค้าประทับใจ
การปรับเปลี่ยนพัฒนาวิธีการทำงานที่ทัน ทัสมัยเพื่อให้ลูกค้าสะดวกสบายในการใช้บริการ เช่นการชำระเงินผ่านแอปพิเคขั่น
นำไปปรับเปลี่ยนในการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ได้เรียนรู้ว่าการบริการโดยมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นหน้าที่ของทุกคนในบริษัท ไม่ใช่หน้าที่ของฝ่ายใดฝ่ายนึง
ได้แนวคิด ด้านการบริการลูกค้าให้ประทับใจ
ได้เพิ่มมิติการเข้าใจลูกค้ามากขึ้น สามารุนำมาประยุกต์กับการทำงานได้ ลูกค้าแต่ละคนต้องการอะไรการสื่อสารที่ทำให้เราทำงานได้ดีขึ้น
ได้นำความรู้ในการ บริการ และแนวคิดต่างๆมาปรับปรุง และพัฒนาตนเองในการทำงานให้มีศักยภาพ และคุณภาพในการทำงาน
ได้เรียนรู้การสร้างแนวคิด และเข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น เพื่อนำไปปรุงปรุงและพัฒนาการทำงานของเราให้ลูกค้าประทับใจ
แนวคิดในการเข้าถึงลูกค้า ความสำคัญัของลูกค้า
สิ่งที่ได้เรียนจากการทำงานคือการรู้จักพื้นที่การทำงานและรู้จักลูกค้ามากขึ้นและพอจะได้รู้กฎหมายที่ทุกมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
ได้ความรู้ในการปรับตัวกับสถานการณ์หรือยุคปัจจุบันมากขึ้น
เรียนรู่หลักลูกค้าเป็นศูนย์กลาง นำไปพัฒนาด้านการเข้าใจและบริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
ได้เพิ่มมิติการเข้าใจลูกค้ามากขึ้น สามารุนำมาประยุกต์กับการทำงานได้ ลูกค้าแต่ละคนต้องการอะไรการสื่อสารที่ทำให้เราทำงานได้ดีขึ้น
มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและให้ความสำคัญเฉพาะบุคคล
การพัฒนาบริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นมีความเข้าใจในการคิดและให้บริการลูกค้าเพิ่มขึ้น
เข้าใจลูกค้ามากขึ้น และ นำไปพัฒนาตัวเองเพื่อบริการลูกค้า สร้างความประทับใจให้ลูกค้ามากขึ้น
ได้แนวคิด และทักษะที่ดีในการบริการลูกค้า
ทำให้เราได้เรียนรู้ความต้องการของลูกค้าแต่ละคน และเราสามารถนำความรู้ไปพัฒนาให้การทำงานของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น
ได้รุ้ความต้องการและความคาดหวังจากลูกค้า เพื่อมาปรับและพัฒนาตนเองและองค์กรค่ะ
ไปพัฒนาในการทำงาน ให้มีความสุขมากยิ่งขึ้น เข้าใจตนเอง ลูกค้าและบริษัทมากยิ่งขึ้น มีความคิดต่างจากเดิมมากขึ้นค่ะ
ได้เรียนรู้ถึงหน้าที่ การบริการลูกค้า การเอาใจใส่ลูกค้าต่างกัน นิสัยอารมณ์ต่างกัน ปัญหาก็ต่างกัน เอาความรู้นี้มาปรับใช้ให้เข้ากับลูกค้า คู่ค้า เพื่อนร่วมงาน คนรอบข้าง ให้งานของเราเดินไปข้างหน้าอย่างไม่มีสะดุด หรือเกิดปัญหาน้อยที่สุด และสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้
ได้ความคิดใหม่ไปเพื่อใช้ในการทำงานต่อค่ะ
ได้ความรู้ ทักษะ การพูด บริการลูกค้า
ปรับรูปแบบกาคทำงานใหม่
ได้ความคิดใหม่ไปเพื่อใช้ในการทำงานต่อค่ะ
การเข้าใจลูกค้าให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทำให้เราสามารถนำไปปรับใช้ในการบริการได้มากขึ้น
ได้เรียนรู้ถึงความต้องการของลูกค้า เพื่อพัฒนาต่อยอด ในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ดียิ่งๆขึเนไปครับ
ได้เรียนรู้ระบบการทำงานใหม่ๆมีไอที AIเข้ามาทากขึ้น การบริการที่ดีและรวมถึงความคาดหวังของลูกเวลามาใช้บริการ
การสร้างประสบการณ์ใหม่ๆให้เกิดขึ้นกับงาน
ได้ความรู้ พัฒนาตัวเองขึ้น
ข้อคิดต่างๆในการให้บริการ
การบริการและการเข้าใจของลูกค้าในการคาดหวังของหน่อยงาน
พัฒนาต่อยอด
ได้มีความรู้ในการพัฒนาตัวเองมากขึ้น
การบริการ การช่วยเหลือลูกค้า
ได้ความรุ้และเข้าใจในการบริการลค มากขึ้นคะ