สิ่งที่ชอบและจะนำไปใช้ Excellent Service Mind 9 AUG 2024

วิธีการบริการให้เกิดความประทับใจ.การมีทัศนคติที่ดีและ.เชิงบวกการทำงาน.และนำไปใช้ในชีวิตได้.

การเรียนรู้พฤติกรรมความต้องการของลูกค้าแต่ละสไตล์ จะนำไปปรับใช้เพื่อการบริการที่ตรงความต้องการของลูกค้า สร้างความประทับใจ/วิธีผ่อนคลายอารมณ์ความเครียด

ได้เรียนรู้ ได้เห็นมุมมองอื่นๆ ทั้งด้านอารมณ์และจิตใจ ได้ปรับความเข้าใจ และสามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้ และสิ่งรอบตัว

ได้รับความรู้เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับเทคนิคการให้บริการลูกค้าให้เหนือความคาดหมาย และการใช้จิตวิทยาในการบริการลูกค้าเพื่อให้สามารถบริการลูกค้าให้ได้ตรงตามความต้องการ และจะนำความรู้ ความเข้าใจในการอบรมครั้งนี้ไปปรับใช้ในชีวิตประจำวัน การทำงาน และอนาคตต่อไป ขอบคุณความรู้ดีๆ ที่มอบให้ครั้งนี้ครับ😊😊

สิ่งที่ชอบ คือเนื้อหาการอบรมเข้าใจง่าย ทำให้เข้าใจคำว่าบริการมากขึ้น สิ่งที่จะนำไปใช้ จะบริการลูกค้าด้วยพลังบวกมากขึ้นค่ะ

การอบรมครั้งนี้มีประโยชน์ต่อการรับลูกค้าหน้าสาขามากๆคะโดยเฉพาะเรื่องการปรับอารมณ์ตนเองก่อนรับลูกค้าหน้าสาขาและการบริการลูกค้าความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นซึ่งเหล่านี้ยังสามารถนำมาปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้เป็นอย่างดีคะ

หากเวลาเราเจอสถานการณ์ที่ลูกค้สไม่พอใจเราต้องฟังเหตุผลของลูกค้าเข่าใจเห็นอกเห็นใจและพร้อมแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ เรียนรู้และเข้าใจในมุมมองของลูกค้า

ความประทับใจ ที่ได้มาเจออาจารย์คะได้ความรุ้เยอะ มองหน้าอาจารย์แล้วมีความสุข ทำให้มีพลังดีคะ☺️

ชอบเรื่องการเรียนรู้ทั้ง3ด้าน เพราะสามารถนำไปใช้ในการทำงานในส่วนของงานบริการได้ และเรียนรู้ในการตั้งรับต่อสถานการณ์ต่างๆที่เราไม่คาดคิดได้

ชอบที่ได้แลกเปลี่ยนความคิด

การดูแลและรับมือลูกค้าที่กำลังโกรธ ได้ความรู้ในการให้บริการ การแก้ปัญหา การรับมือ ปรับอารมณ์

ชอบตรงที่ให้มองกลับมาดูที่ตัวเราเองว่าเรามีบุคลิกลักษณะนิสัยเหมือนกับสัตว์ชนิดไหน ทำให้เราได้รู้ว่าแท้จริงแล้ว เรามีนิสัยเป็นแบบนี้ๆนะ จะได้นำไปปรับใช้ได้

ชอบทัศนคติ สามารถปรับปรุงและใช้ทั้งงานและการใช้ชีวิตประจำได้เลย

ได้มีประสบการณ์ ได้เปี่ยนทัศนคติ มุมมอง และได้เรียนรู้ที่จะนำมาปรับใช้ในชีวิตการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

เรื่องการรับมือกับอารมณ์ของลูกค้า และวิธีแก้ปัญหา จะนำไปปรับใช้กับการทำงาน

ได้คำแนะนำ และได้แรกเปลี่ยนความรู้ ได้เห็นมุมมองที่หลากหลายขึ้น

บรรยายดี ครับเข้าใจง่าย ได้แลกเปลี่ยนความคิดใหม่ๆๆ

วิทยากรอธิบายดีพูดจาสุภาพน่ารัก ได้ปรับความคิด เปิดความรู้

ได้เรียนรู่ถึงความเห็นอกเห็นใจลูกค้า เข้าใจความรู้สึกลูกค้ามากขึ้น

ทักษะการประสานงานและให้บริการลูกค้า

เรื่องการบริการ การรับกับลูกค้า

การดูแล และรับมือลูกค้าที่กำลังโกรธ

ได้ความรู้วิธีคิดเชิงบวก การปรับทัศนคติในการทำงาน

ชอบวิทยากร ชอบสื่อที่นำมาให้อ่าน ชอบเพื่อนๆที่มาอบรมด้วยค่ะ มีสิ่งไหม่ๆมาเลือกเปลี่ยนกัน

เป็นการอบรม ที่ เข้าใจ และ สามารถปรับใช้ในการทำงานได้

เป็นการอบรมที่ดีมากๆเลยนะคะ