Service Mind for Excellent Service - สิ่งที่ชอบและจะนำไปใช้ 27 May 2023

จะนำไปใช้ในการทำงาน

เรื่องน้ำเสียง สูง กลาง ต่ำ จะได้นำไปใช้ได้อย่างถูกต้อง

การนำเสนอสนุก กระชับ ชัดเจน ขอบคุณครับ

ชอบมาก เพิ่งพลังบวก

การปรับตัวให้สามารถทำงานกับคนได้ทุกโปรูปแบบความคิดเชิงบวก การสื่อสารที่ดี ทั้งเสียง คำพูด ภาษากาย การผ่อนคลายและสร้างความสุขให้กับตัวเอง เรียนรู้เรื่องความต้องการของลูกค้าแต่ละประเภท

การผ่อนคลายตัวเองบ้าง ชอบคำแนะนำดีๆ มีประโยชน์มากครับ

ชอบการอบรมที่สนุกสนาน ไม่น่าเบื่อ ทำให้ตั้งใจฟัง ได้ความรู้กลับไปใช้ในด้านการบริการลูกค้าให้ดีเยี่ยม

ชอบการแยกประเภทของลูกค้า ทำให้เราแยกลูกค้าได้ออกและรับมือได้อย่างถูกต้อง รวมถึงแนวทางความคิดที่ถูกต้องของการบริการเพื่อที่เราจะได้นำไปปรับใช้กับแนวคิดของเราให้เหมาะสมกับงานบริการที่ทำอยู่

การปรับมุมมองเชิงบวกและมุมมองลูกค้า เข้าใจและนำไปใช้รับมือลูกค้าแบบต่างๆ ได้จริง

ทุกอย่างที่ได้เรียนวันนี้มีประโยชน์มากค่ะ สามารถนำไปใช้ได้จริงทุกอย่างเลย เข้าใจลูกค้ามากขึ้น

สิ่งที่ชอบ เข้าใจความต้องการของลูกค้า และสไตล์ของลูกค้าแต่ละประเภทจะนำไปใช้ สามารถนำใส่ส่วนของความต้องการของลูกค้าไปปรับใช้ในการใช้งานจริง คือการสื่อสารกับทีมอื่น มองดูว่าเขาต้องการอะไรเพื่อที่เราจะสามารถตอบสนองความต้องการได้และงานสำเร็จ

การใช้น้ำเสียงในแต่ละเหตุการณ์ การมองมุมมองลูกค้า

นำความรู้ที่ได้มาปรับใช้กับการบริการของตัวเองให้ดียิ่งขึ้น ชอบบรรยากาศในการอบรม มีความสนุกและสอดแทรกความรู้ตลอดระยะเวลาการอบรม

ได้เรียนรู้การคิดในเชิงบวก เข้าใจลูกค้า และเห็นคุณค่าของงานมากขึ้น การนำไปใช้คือ การนำไปให้บริการลุกค้าทุกรูปแบบ เพื่อให้ลูกค้าประทับใจ และเราเองก็ทำงานอย่างมีความสุข

ชอบในการใช้คำพูดใหม่ การปรับตัวในการให้บริการในสถานการณ์ต่างๆการรับมือกับปัญหา การหาพลังบวกของแต่ละท่าน การยิ้มแย้มและเฮฮา การแข่งขันแต่ละทีม ทำให้รู้สึกว่าตัวเองต้องกระตือรือร้น มากขึ้น และได้คุยกันขอบคุณค่ะ

เกิดความเข้าใจในด้านของงานบริการมากขึ้นว่าต้องใช้ทักษะอะไรบ้างเพื่อที่จะสามารถใช้ต่อยอด กับงานบริการได้ที่จะทำให้ลูกค้าหรือใครๆก็ได้มีความสุขไปกับเราได้ด้วยการพูด ท่าทางและน้ำเสียง

รู้สึกสนุกและได้ความรู้ การจักตัวตนของลูกค้า คงามหลากหลายในการให้บริการโดยจำแนกตามนิสัย

ชอบการเรียนรู้และเทคนิคต่างๆของอาจารย์ ในการสอน และได้แลกเปลี่ยนความคิดกับเพื่อนในทีมอื่น เพื่อนำมาปรับใช้กับตัวเองและหน้างานของเรา

การใช้คำพูดกับลูกค้า การใส่ใจและเข้าใจความรู้สึกของตัวเอง คนรอบข้าง และลูกค้าให้มากขึ้น การดูแลจิตใจของตัวเองเพราะความรู้สึกของเราส่งผลต่อการแสดงออก การกระทำ และคำพูด ขอบคุณสำหรับความรู้ดีๆ นะคะ :-)

การตื่นเช้ามาแล้วให้คิดสิ่งที่ดีเพื่อจะได้เป็นพลังบวกให้กับสมองตอนเช้า ปรับมุมมอง ลองรับบทบาทเป็นลูกค้า

วินาทีแห่งความประทับใจ ความคิดในเชิงบวก มองหาสิ่งที่ดี ขอบคุณสิ่งที่มีอยู่ นำไปปรับใช้ในชีวิตประจำวัน ทั้งครอบครัว การทำงาน และกับลูกค้า

การปรับอารม การรับมือกับลูกค้า ประทับใจการอบรมครั้งนี้มาก ได้รับสิ่งดีๆ และจะนำไปปรับใช้ในการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

เวิร์กช็อป ยกตัวอย่างการมองเหตุการณ์ระหว่างเรากับลูกค้าจะนำไปปรับใช้ในการบริการลูกค้า

การปรับมุมมองเชิงบวกและมุมมองของลูกค้า เข้าใจรวมถึงนำไปใช้รับมือลูกค้ารูปแบบต่างๆ

แนะนำและนำเสนอข้อมูลสนุก เนื้อหากระชับ

วิธีการปฏิเสธลูกค้า

เทคนิคการปรับอารมณื เพิ่มพลังบวก เห็นมุมมองลูกค้ามากขึ้นและ อาจารย์สอนได้เข้าใจง่ายสนุกและใช้งานได้จริง

วิธีการควบคุมความเครียดตามหลักวิทยาศาสตร์

การเรียนรู้โหมดปกป้องของลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน นำไปปรับใช้ให้เกิดความประทับใจ มากกว่าความพึงพอใจที่ทำได้เป็นปกติ

การเข้าใจประเภทของลูกค้าและดูแลในแบบที่เขาต้องการเพื่อสร้างความประทับใจ

การเห็นคุณค่าในตัวเอง ในงานที่ทำอยู่ การสร้างความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น และสร้างพลังด้านบวก