Reflection:

สิ่งที่ได้เรียนรู้และจะนำไปใช้ Collaborative Customer Centricity_Online รุ่น 3_20 SEP 2024

เข้าใจการรับฟังการสื่อสาร การพูดเชิงบวก

รับฟังและสื่อสารด้วยความใส่ใจ ลูกค้าจะเกิดความประทับใจ

ได้เรียนรู้การรับฟัง และการสื่อสารการรับฟัง ลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน เพื่อทำให้สื่อสารทำความเข้าใจกันทั้งสองฝ่าย เพื่อประสบการรณ์ที่ดีค่ะ

การสือสารแบบสังเกต นำมาพัฒนาในการทำงานที่ตรงจุด และใช้ในชีวิตได้

เรียนรู้ในการรับฟัง การสื่อสาร ทั้งในทีม การสื่อสารกับลูกค้า เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานและประสบการณ์ที่ดี และมีวามสุขในการทำงาน

รับฟังและใส่ใจเพื่อให้ลูกค้าและเพื่อนร่วมงานรับรู้ถึงความรู้สึกได้

รับฟัง สังเกต ให้รู้ความต้องการของลูกค้า เพื่อบริการให้ลูกค้าพึ่งพอใจมากที่สุด

รับฟังสือสารเข้าใจเพื่อนร่วมงานในการทำงาน

การรับฟัง การสื่อสารลดความขัดแย้ง

วิธีการรับฟังและการสือสารที่ถูกต้องเพื่อนำไปใช้พัฒนาในการทำงานดารอยู่ร่วมกันในที่ทำงาน

การฟัง ให้เข้าใจ

นฝรัยฟัง สื่อสาร สรัางประสยการที่ดีให้น้องใน ทีมงาน และลูกค้า

มีความใจเย็นและรับฟังกันและกันเพื่อนำไปรับใช้ในการทำงานร่วมกัน

วิธีการวิเคราะห์การสื่อสาร สามารถนำมาปรับใช้กับบุคคลอื่นๆ

รับฟังและนำไปใช้ในการสื่อสารให้เข้าใจเพื่อไม่ให้เกิดปัญหา

การสื่อสาร การคิดวิคราะห์ การรับฟัง เข้าใจลดความขัแย้ง

ประยุกต์ใช้เกี่ยวกับการทำงานให้เป็นทีมต่อยอดการให้บริการที่ดี เพื่อองค์การที่ดี

รับฟังและเข้าใจใสการสื่อสาร และความรู้สึก

การวิเคราะห์ เลือกใช้คำพูดให้เหมาะสมกับสถานการณ์

ได้เรียนรู้หลักการรับฟัง การสื่อสาร ที่สามารถนำมาปรับใช้ได้ทั้งกับเพื่อนร่วมงาน และการบริการลูกค้า ให้การทำงานมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในการให้ข้อมูลกับลูกค้าและการให้บริการกับลูกค้า

รับฟังและสื่อสารด้วยความใส่ใจให้กับทุกคน

เรียนรู้การทำงานร่วมกัน

การอธิบายใช้ชัดเจนและน้ำเสียงให้ลูกค้า

รับฟังสื่อสารลูกค้า เพื่อพัฒนาทางองค์กร และพนักงานให้ดียิ่งขึ้น

การสื่อสารกับลูกค้าให้ตรงไปตรงมา ข้อมูลครบถ้วน

วิธีการพูดคุยกับน้องๆในหน่วยงาน ว่าจะพูดยังไง เพื่อถนอมน้ำใจ และไม่ให้เกิดปัญหา

ได้เรียนรู้การสื่อสารการเข้าใจและการรับฟังอย่างลึกซึ้งเพื่อลดความขัดแย้ง สามารถนำไปใช้สร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กรหรือการสื่อสารที่ดีกับลูกค้า

สามารถทำไปใช้ในการทำงาน บริการลูกค้าให้ประทับใจ

การคิด วิเคราะห์ และความเหมาะสมในการสื่อสาร

รับฟังและสื่อสารด้วยความใส่ใจ

ได้รู้อุปนิสัยลูกค้าการใช้ชีวิตประจำของลูกค้าสามารถนำมาใช้ในการรับสมัครบัตรเครดิดกับลูกค้าท่านอื่น

สามารถรับมือและแก้ไขปัญหาของลูกได้ตรงจุด ให้ลูกพอใจในการบริการของเรา

สามารถเรียนรู้จากกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าแต่ละประเภทเพื่อปรับเปลี่ยนการบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการ

ได้เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เพื่อนำไปพัฒนาการบริการ เป็นส่วนที่สำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

เข้าใจความต้องการของลูกค้า และช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า ทุกๆจดและทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการเราอีกครั้งและเรื่อยไป

เรียนรู้ การวิเคราะห์ลูกค้า เพื่อประเมินและทำความเข้าใจลูกค้า เพื่อที่จะสามารถนำมาปรับใช้ในการบริการลูกค้า เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า

เข้าใจความต้อวการของลูกค้า แก้ปัญหา แนะนำ สร้างความประทับใจ.เพื่อลูกค้าจะบอกต่อ.

การประสานงานกับลูกค้า มีการดำเนินงานที่แตกต่างกัน เราสามารถเลือกให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละเคส แต่ละปัญหาได้

ได้เข้าใจความต้องการลูกค้า พัฒนาการบริการให้ตอบโจทย์

เข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้นและสามารถนำไปปรับใช้เพื่อแก้ไขปัญหาให้ตรงจุด

ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ไงขึ้น และแก้ปัญหาได้ตรงจุด

ได้เรียนรู้ว่าลูกค้าแต่ละคนใช้ชีวิตต่างกัน จึงทำให้เราสามารถช่วยแก้ไขปัญหาลูกค้าได้ตรงจุดและยังช่วยให้ลูกค้าประทับใจในการทำงานของเราด้วยค่ะ

เข้าใจความต้องการและปัญหาลูกค้ามากขึ้น ครับ

การวางแผนการใช้ชีวิต เข้าใจบุคคลรอบข้างมากขึ้นและนำมาใช้

การบริการลูกค้า แก้ไขปัญหา ให้ข้อมูล แนะนำลูกค้าอย่างถูกต้อง

รู้จักความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

เข้าใจลูกค้ามากขึ้น

เข้าใจลูกค้ามากขึ้นและสามารถช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาได้ และสามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันและการทำงานที่ดีได้

การบริการ แแนะนำลูกค้า แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ เข้าใจและเข้าถึงลูกค้าให้มากที่สุด

ได้เห็นปัญหาจากมุมมองของลูกค้าชัดเจนยิ่งขึ้น รวมไปถึงได้แนวคิดในการแก้ปัญหาและป้องกัน เพื่อปรับปรุงการทำงานในอนาคต เข้าใจการโฟกัสกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

ทำความเข้าใจความต้องการลูกค้าได้มากขึ้น นำไปใช้กับการทำงานได้ดียิ่งขึ้น

เรียนรู้และเข้าใจวิเคราะปัญหาได้ถูกจุดง่ายต่อการทำงานในครั้งต่อไป

ได้เข้าใจลูกค้ามากขึ้น ว่าลูกค้าต้องการอะไร ไลฟสไตล์เป็นแบบไหนเพื่อนำจุดนั้นมาบริการลูกค้าให้ถูกจุด

ได้เรียนรู้ความรู้สึกความคิดอารมณ์เป้าหมายของลูกค้าว่าต้องการอะไร เราจะได้เสนอผลิตภัณฑ์หรือวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าจริงๆเพื่อให้ลูกค้าได้รู้สึกดีว่าอะไรตอบโจทย์กับลูกค้าให้ได้มากที่สุด

ทราบความต้องการของลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด

ศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อแนะนำการให้บริการได้ตรงจุดให้ลูกค้าพึ่งพอใจ

การรับมือ และสร้างความเข้าใจในความหลากหลายของลูกค้า

เข้าใจความต้องการลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

พัฒนาตนเองในการเจรจาลูกค้า

เรียนรู้ การบริหารการรอของลูกค้า สามารถนำมาประยุกต์ในการใช้งาน

ได้มีเป้าหมายในการทำแผนที่ให้เข้าใจความต้องการของลูกค้ามากขึ้น

เข้าใจความต้องการของลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ

สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้

เข้าใจความต้องการของลค.มากขึ้น

การเข้าหาลูกค้า

แนวคิดการทำงานใหม่ๆวิธีเข้าถึงความต้องการของลูกค้า

เข้าใจลค.มากขึ้นและนำไปปรับจูนแก้ไข

ไปใช้กับงานที่เรารับผิดชอบ

ได้เรียนรู้ มุมมองวิธีคิด เกี่ยวกับการให้บริการลูกค้ามากขึ้น ลูกค้ามีความควาดหวังอะไรบ้าง และจะนำไปปรับใช้กับการทำงาน เพื่อที่จะทำงานได้ดี และมีความสุขในการทำงานมากขึ้นค่ะ

ได้เรียนรู้ว่าเราจะพัฒนาตัวเองยังไงเพื่ิอให้ตัวเองสามารถเข้าใจปัญหาลูกค้ามากขึ้นและทำยังไงให้ทั้งตัวเองและลูกค้ามีความสุข

การบริการลูกค้า การนำเสนอ การเข้าใจลูกค้า การให้ความสำคัญในการบริการ

เข้าใจและให้บริบริการลูกค้าให้ตรงจุดเพื่อให้เกิดความประทับใจ

การบริการที่ดี มุ่่งเน้นลูกค้าประทับใจ นำไปปรับเปลี่ยนในการทำงาน

ได้รู้จักการพัฒนาตนเอง ให้มีความถนัดในงานที่ทำ ทำแล้วได้ประโยชน์ต่อตนเอง และเกิดประโยชน์ต่อองค์กรของตนเอง ด้านการบริหารและการเงิน อย่างมีประสิทธิภาพ

พัฒนาตนเองในด้านต่างๆ

ได้เข้าใจในการบริการลูกค้า นำไปใช้ ในการทำงาน ต่อไป

การเข้าใจ ความต้องการ ลูกค้า และพัฒนาตัวเองให้ดีมากขึ้นครับ การมองในเชิงบวก

การดูแลเอาใจใส่ลูกค้า ความต้องการและเข้าใจของลูกค้า

การบริการที่ดี เข้าใจความต้องการของลูกค้า สร้างความประทับใจ ช่วยเหลือลูกค้า

การใส่ใจลูกค้าและสิ่งรอบข้างๆสถาณการณ์ต่างๅๆที่เปลี่ยนไปในโลกปัจจุบันให้เรา ปรับตัวให้ทันตามเหตุการณ์ ณ ปัจจุบัน

ได้เรียนรู้หลักการใหม่ๆแนวคิดในการนำมาปรับใช้กับหน้างานบริการลูกค้า ได้เห็นแนวคิดทั้งในมุมมองของบริษัท ตัวเรา และลูกค้าชัดเจนยิ่งขึ้น

ได้เรียนรู้แนวคิดความแตกต่างของการบริการเพื่อให้ลค.พึงพอใจในการบริการของเรา

เรื่องการบริการที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์ กลางเพื่อต่อยอดในธุรกิจ

ความเข้าใจลูกค้ามากขึ้นที่จะมาใช้บริการ ว่าต้องได้รับการบริการที่ดี

สิ่งที่ได้เรียนรู้คือ เรามีค่ากับคนอื่นมากกว่าที่คิด ได้มุมมองเพิ่มขึ้นในการทำงาน

ได้แนวความคิดในการให้บริการลูกค้า สามารถนำไปใช้กับงานที่เราทำได้

เข้าใจลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

มีความรู้มากขึ้น ทักษะด้านอื่นมากขึ้น การแก้ปัญหา/การเสนอแนะ

พัฒนาตนเองในด้านต่าง

ได้ความรู้มากมาย สามารถนำมาปรับใช้ในชีวตประจำวัน ในการทำงาน ครับ

การบริการที่มีลค.เป็นศูนย์กลาง

สิ่งที่ได้คือการมองให้หลากหลายมุม เพื่อช่วยให้การทำงานมีความสุข และลดแรงกดดัน

ทำให้เรามองโลกได้หลายแง่มุม เช่นเดียวกับร้านอาหารตามสั่งข้างทางกับร้านอาหารในโรงแรม

การเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ทำให้ลูกค้าประทับใจ และรู้จักคุณค่าในงานที่เราทำ

สามารถนำเนื้อหาความรู้ นำไปใช้ในชีวิตประจำวัน ทั้งการดำเนินชีวิตและการทำงาน

รู้จักการพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นในการทำงาน

การให้บริการโดยมุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก และการให้บริการให้ลูกค้าประทับใจ

ได้ความรู้ ความเข้าใจ

การดูแลลูกค้าด้วยหัวใจบริการ