Reflection:
สิ่งที่ได้เรียนรู้และจะนำไปใช้_SGS The Power of Communication 6 Jun 2024
TOOL เครื่องมือที่ในการสื่อสารในสถานการณ์ต่าง ๆ สื่อสารความร่วมมือลดความขัดแย้ง จะช่วยให้เราทำงานกับบุคคลในที่ทำงานได้ดีขึ้น ลดตวามขัดแย้งได้ดีหากเรามีสติก่อนพูด
เรียนรู้และปรับตัวให้เหมาะสมในการเข้าหาสื่อสารกับคนบุคลิกต่างๆ ทั้ง 4 แบบ เลือกใช้คำพูดน้ำเสียง และภาษากายเชิงบวก และสื่อสารโดยการไม่ทำให้เกิดความขัดแย้ง
วิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้รับสารเข้าใจเนื้อหาที่ต้องการสื่อสารได้ง่ายยิ่งขึ้น และรู้วิธีการเข้าหาผู้อื่นมากขึ้น
-ได้เรียนรู้ว่า ถ้าเราเจอเหตุการณ์ประมาณนี้เราควรจะแสดงออกหรือตอบสนองยังไง เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ออกมาดี
-ได้เรียนรู้ว่าการจะเป็นผู้ฟังหรือผู้สื่อสารที่ดี ควรจะพูดหรือกระทำยังไงถึงจะลดความขัดแย้ง
- ได้เข้าใจและเรียนรู้การสื่อสารหลาย ๆ ด้าน เพื่อให้เราสามารถนำมาปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้ ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารทางภาษากาย, น้ำเสียง, คำพูด หรือถึงตัวกระตุ้นที่ทำให้เกิดความคิดเชิงลบ หรือเชิงบวก
การสื่อสารให้ตรงกับคน 4 แบบ รวมถึงการใช้น้ำเสียงและภาษากายอย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ที่เราต้องการ
- รู้และรับมือต่อคนแต่ละประเภท (ดิน น้ำ ลม ไฟ)
- รู้ว่าคนแต่ละคนถนัดเรียนรู้ไม่เหมือนกัน ให้เขาเรียนรู้ในสิ่งที่เขาถนัด
- รู้ว่าการสื่อสาร สิ่งสำคัญคือ ภาษากาย น้ำเสียง คำพูด ควรใช้ในเชิงบวก
สื่อสารยังไงกับคนแต่ละประเภทให้เขาเข้าใจเรา ไม่ใช้ความรู้สึกในการพูดออกไปเพื่อต้องการสอนเขา ให้ใช้เป็นข้อเท็จจริงในการบอกเขาเพื่อลดความขัดแย้งได้
การพูดจา น้ำเสียง ภาษากาย ที่ใช้ในการสื่ิอสารกับบุคคลอื่น, การเข้าผู้อื่นจากลักษณะของแต่ละบุคคลที่เราต้องพบเจอ, การสังเกตุจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและใช้ความรูัสึกแลัฃะคำพูดให้เป็นเชิงบวกให้มากขึ้น
ได้รู้วิธีการรับมือกับคนหลายๆรูปแบบ ปรับวิธีการสื่อสารให้ผู้รับสารได้เข้าใจตรงกัน และทราบวิธีการร้องขอให้ประสบความสำเร็จ
ได้ความรู้เรื่องการพูด และ การใส่น้ำเสียง และ ทางท่าในการสื่อสาร ดีมากๆ และ ฝึกให้กล้าแสดงออก เป็นประโยชน์มากๆเลยครับ
การใช้ วิธีการสื่อสารแบบยีราฟ เพื่อลดความขัดแย้ง การรับรู้ต้นเอง ประเภทของคน แนวทางการพูดคุยกับคนประเภทต่างๆ การรับฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
วิธีการสื่อสารกับคนแต่ละประเภทอย่างมีประสิทธิภาพ เเละราบรื่นเพื่อได้ผลลัพธ์ในการทำงานที่ดี
ได้รับความรู้ เกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมาขึ้น
ทำให้เข้าใจเลยว่าการที่เราคิดว่าเราคุยกับใครไม่รู้เรื่อง อาจจะเป็นเพราะเราสื่อสารยังไม่ถูกต้อง และจับใจความสิ่งที่เค้าต้องการได้ไม่ดี
ตั้งใจฟัง ตั้งใจพูด
คิดก่อนพูดเสมอ คิดถึงผลลัพธ์ที่จะตามมา
เรียนรู้สนุกและสามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานรวมถึงการใช้ชีวิตปกตินอกเหนือจากงานได้ด้วยค่ะ