Reflection: แสดงผลเต็มจอ

สิ่งที่ได้เรียนรู้และจะนำไปใช้ Collaborative Customer Centricity รุ่น 13_13 JUN 24

สิ่งที่ได้เรียนรู้คือเข้าใจความต้องการของลูกค้าการปรับใช้เพื่อการบริการโดยมุ่งเน้นลค.ให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
การรับฟัง และวิเคราะห์การรับทราบถึงปัญหาของลูกค้า เพื่อพัฒนาตัวเอง ให้การบริการที่ดีมากขึ้น
1.รับฟังปัญหาของลูกค้า 2เข้าใจความต้องการของลูกค้า 3.รับฟัง และสื่อสารด้วยความใส่ใจ
1.รับฟังปัญหาของลูกคัา 2.เข้าใจความตัองการของลูกค้า 3.รับฟังและสื่อสารด้วยความใส่ใจ
1.การรับฟังปัญหาของลูกค้า 2.เข้าใจความเข้าใจของลูกค้า 3.การรับฟังและการสื่อสารด้วยความใสใจ
การรับฟัง การสังเกตุและการสื่อสาร
ได้เรียนการรับ น้ำเสียง การให้บริการลูกค้าคะเกิดความเข้าใจมากขึ้นคะ
ความเข้าใจและความต้องการของลูกค้าที่แท้จริง นำมาปรับใช้กับการทำงาน
การสื่อสาร การบริการกับลูกค้า การพูดการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ทีมงาน
ได้ความรู้ทักษะการสื่อสาร การจับประเด็น การรับฟังด้วยความใส่ใจ
การรับฟัง การสื่อสาร ด้วยความใส่ใจ ทำให้สร้างความทรงจำที่ดีไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้า
การแก้ปัญหากับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า การเลือกใช้คำพูด การวางตัว และการปรับตัวได้ดีทุกสถานการณ์
มีความรู้มากขึ้น
สามารถนำเนื้อหาที่อบรมไปใช้ในการทำงานได้ดีขึ้น เช่น การสื่อสาร การใช้คำพูดกับเพื่อนร่วมงาน กับลูกค้า เพื่อให้เข้าใจลูกค้าด้วย
การทำงานและการสื่อสารที่ดี
รู้ถึงพฤติกรรม การแก้ปัญหา ลูกค้า การใช้คำพูดในการทำงานให้ราบรื่น
สิ่งทร่ได้เรียนรู้คือแรวคิดการบริหาร ลูกค้า ความเข้าใจลูกค้า
ทักษะการสื่อสาร ความเข้าใจลูกค้า เพื่อนร่วมงานมากขึ้น
การสื่อสาร การแก้ปัญหา
การรับฟังที่ดี
การรู้จักรับฟังปัญหาผู้อื่น เอาใจเขามาใส่ใจเรา